Você precisa de uma câmera digital. O
que faz? Vai ao shopping mais próximo e pede ajuda ao vendedor ou
simplesmente liga seu computador e começa uma pesquisa até encontrar
um modelo que lhe agrade?
Mais: quando encontra o tal modelo, que é de última geração, resolve
compará-lo com algum outro que viu ali, na sua tela, e descobre que
é um pré-lançamento pela internet. Na sua última compra, você
consultou tudo pelo iPhone ou seu Smartphone? Tecnogeek você, hein?
Se esse é seu perfil, com certeza além de tudo isso você consulta
opiniões de seus amigos no Twitter, vê em fóruns de discussão e
envia SMS ou mensagem eletrônica para aquele seu amigo plugado e
pede uma indicação.
Ufa! Você é assim? Então, nem precisa continuar lendo este texto,
porque seu perfil é daqueles que já sabem onde adquirir o que
desejam. Entretanto, se você está começando a gastar seu rico
dinheirinho nas lojas online e achou tudo isso muito cansativo, é
importantíssimo que entenda algumas "regras" básicas para não ter
prejuízos futuros.
A primeira coisa em mente é que na internet ou no mundo real, há
contraventores. Sim, gente com más intenções e que estão ali só para
te passar a perna. Tanto aqui como lá fora, as pessoas são iguais e,
portanto, vale a regra básica: desconfie sempre. Já dizia o velho e
sábio ditado: "se a esmola é demais, até o santo desconfia".
Se você recebe um email com "aquela oferta inacreditável", vai ao
website olha e vê que realmente ela é surpreendente, não se engane.
Pense da seguinte maneira: por que somente esse vendedor conseguiu
um preço assim tão, mas tão impressionante? Deve haver algo errado.
Confiar no vendedor é tão importante, assim como na vida real, ou
você prefere comprar naquele muquifo que fica na viela do beco?
Duvido! Se você for gastar muita grana e ainda envolver o número de
seu cartão de crédito, vai preferir, com toda a certeza, uma loja
que lhe garanta segurança e te onere em caso de prejuízo.
Mas vamos criar uma lista de etapas que ajudará a garantir uma
compra segura:
1. Pesquise! Acesse um site de busca como o
yahoo.com.br e
verifique as principais lojas e ofertas. Lembre-se de que os três
primeiros resultados quase sempre são propaganda.
2. Confie em sites de comparação de
preços como o
www.buscape.com.br ou o
www.bondfaro.com.br. Lá, você encontra comentários sobre as
lojas e também sobre o produto que deseja adquirir. Entretanto,
preste atenção, todos os lugares de compra precisam ser avaliados
por você.
3. Siga sua intuição. Se por algum motivo achar que não deve clicar
em algum lugar, peça ajuda e não clique! Você está trabalhando com
dinheiro, toda a atenção é necessária.
4. Pesquisa o site da loja em sites como o
www.ebit.com.br,
www.confiometro.com.br,
www.reclameaqui.com.br,
www.nuncamais.net
e PROCON.
5. Utilize como forma de pagamento sites como
www.pagamentodigital.com.br,
www.pagseguro.uol.com.br,
www.paypal.com.br,
www.ipagare.com.br,
www.braspag.com.br,
www.moip.com.br,
www.ernet.com.br,
que são sites em que você se cadastra e pode recuperar o valor
investido caso a loja não entregue o produto adquirido. É uma
segurança para você e para o lojista.
6. Se você tem dúvidas sobre um site, consulte
http://safeweb.norton.com/ ou
www.siteadvisor.com. Eles dão uma prévia do site com relação à
segurança. Ou seja, se o site é um caçador de senhas, com certeza
estará com um vermelho de inseguro!
7. Leia as mensagens de seu navegador e os endereços do site,
letrinha por letrinha. Um site como o
www.bradeco.com.br/instalacao/seguranca.com (falta a letra S no
nome do banco) ou
www.ltau.com.br/chavevirtual/seguranca.exe (com a letra L no
lugar do i), com certeza é uma fraude.
8. Verifique o endereço seguro na hora de colocar seus dados
pessoais. Os endereços seguros começam com HTTPS:// e no navegador
deve aparecer um cadeado fechado.
Para ter ainda mais certeza, clique sobre o cadeado (no Internet
Explorer, por exemplo) e compare se o endereço que é exibido é o
mesmo em que você está. Ignore o site se o endereço não bater.
9. Outro detalhe muito importante é
que você guarde toda a comunicação entre você o vendedor. Toda. Se
for necessário procurar seus direitos, toda papelada, deverá ser
entregue. Portanto, nada de jogar um email fora enquanto a garantia
não terminar ou enquanto você não recebe o pedido.
10. E evite, a todo custo, utilizar computador públicos para inserir
dados pessoais de cartão de crédito, senhas ou informações
particulares. Você não tem como assegurar-se de que não exista um
copiador que, enquanto você digita, guarde seus dados para
utilizá-los depois.
Além de todas essas dicas, leia outras informações de sites que
querem sua segurança na internet e que têm prejuízo, caso isso
ocorra.
É o caso das dicas da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), que
sempre recomenda o básico: não empreste seu cartão ou senha para
ninguém. Não empreste seus documentos para ninguém. Não deixe seu
cartão de crédito sem assinatura. Preste muita atenção na hora de
digitar a senha para evitar bisbilhoteiros. Não anote sua senha e
tantas outras informações que, por mais que sejam divulgadas, são
ignoradas na hora de efetuar uma compra.
Claro, que o que você aprendeu no mundo real também se encaixa aqui:
exija informações sobre garantias e também a sua nota fiscal.
Verifique a política de venda e entrega. Tente descobrir o tempo que
a loja está no mercado e se ela tem referências.
Nunca, nunca, mas nunca mesmo envie dinheiro pelos correios e evite
efetuar depósitos em contas sem garantias.